ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Érvényes: 2025.10.01.

1. Üzemeltető adatai

  • Vállalkozás neve: Bóta Blanka Enikő E.V.
  • Székhely: 3300 Eger, Köztársaság tér 1.
  • Levelezési cím: 3300 Eger, Köztársaság tér 1.
  • Nyilvántartási szám: 61532766
  • Adószám: 91611688-1-30
  • Képviselő: Bóta Blanka Enikő
  • E-mail: uvegkert2025@gmail.com

A weboldal üzemeltetője (továbbiakban: Szolgáltató) a jelen dokumentumban meghatározott feltételekkel biztosítja szolgáltatásait.

2. A weboldal jellege

A weboldal kézműves termékek – elsősorban festett üvegpoharak, továbbá esetenként egyéb kézműves tárgyak – bemutatását és értékesítését szolgálja.
A weboldalon nincs online vásárlási felület, nincs kosár, fizetési rendszer vagy automatikus rendelés.
A vásárló (Vevő) a megadott e-mail címen keresztül teheti meg rendelési szándékát. 

Az e-mailben történő megrendelés/ajánlatkérés elküldésével a Vevő kijelenti, hogy megismerte és elfogadta a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.

3. Megrendelés folyamata

  1. A Vevő e-mailben érdeklődik vagy ajánlatot kér.
  2. A Szolgáltató visszaigazolja a termék elérhetőségét, árát, gyártási idejét és szállítási feltételeit.
  3. A Vevő a rendelés véglegesítése előtt e-mailben egyértelműen tájékoztatást kap a termék áráról, a szállítás díjáról és minden egyéb fizetendő költségről.
  4. A rendelés akkor minősül elfogadottnak, ha a Vevő e-mailben jóváhagyja az ajánlatot és kifizeti a rendelést.
  5. A rendelés kézzel készített, egyedi termék esetében gyártás alá kerül.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben a megrendelést visszautasítsa (pl. alapanyaghiány, túlterheltség).

4. Termékek jellemzői

A Szolgáltató által készített termékek kézzel festett, egyedi, kézműves tárgyak.
A kézi gyártásból adódóan:

  • kisebb eltérések előfordulhatnak a minták, színek, formák között,
  • minden festés egyedi, nem sablonnal készül

A weboldalon szereplő képek illusztrációk, azoktól való minimális eltérés nem minősül hibának.

5. Árak

Az feltüntetett árak bruttó árak. A Szolgáltató alanyi adómentes (ÁFA mentes) vállalkozás, ezért az árak ÁFA-t nem tartalmaznak.

A feltüntetett árak a termékek ellenértékét jelentik, azonban nem tartalmazzák a szállítási díjat, amelyről a Szolgáltató külön tájékoztatást ad.

Az oldalon szereplő árak tájékoztató jellegűek, a Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására.

Egyedi igények esetén az ár egyedi ajánlat alapján kerül meghatározásra.

6. Fizetési módok

  • Banki átutalás
    • Bank: OTP Bank
    • Név: Bóta Blanka Enikő
    • Számlaszám: 11773391 – 01254862 – 00000000
    • Közlemény: Vevő teljes neve
  • Készpénz (személyes átvétel esetén vagy előzetes egyeztetéssel)

A fizetés pontos módját a visszaigazoló e-mail tartalmazza.

A számlázáshoz a következő adatokra van a Szolgáltatónak szüksége:

  • Vevő teljes neve
  • Vevő címe

7. Szállítás és teljesítés

7.1 Szállítási módok

  • GLS futárszolgálat
  • Magyar Posta Futárszolgálat
  • Személyes átvétel: 1118 Budapest, Menta utca (előzetes egyeztetéssel)

7.2 Szállítási díjak

A díjak a futárszolgálat aktuális árlistájától és a csomag méretétől függenek.

A személyes átvétel díjmentes.

A feltüntetett árak a termékek ellenértékét jelentik, azonban nem tartalmazzák a szállítási díjat, amelyről a Szolgáltató külön tájékoztatást ad.

7.3 Teljesítési határidő

  • A poharak alapanyagának beszerzése a beszállítótól függően akár 1 hónap is lehet.
  • A kész pohár festése, sütése további kb. 1 hét.
  • Ezt követően az átadásra kész termék feladása 1 héten belül megtörténik.

Korlátozott mennyiségű késztermék érhető el azonnali szállítással.

8. Elállási jog

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, egyedi igényei szerint készítettek.

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ában biztosított elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a rendelet 2. melléklete szerinti nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.

A nyilatkozat-minta a jelen ÁSZF 1. számú mellékleteként érhető el.

A Vevő által tett elállási nyilatkozat kézhezvételét a Szolgáltató köteles elektronikus úton, haladéktalanul visszaigazolni a Vevő részére.

Mivel a Szolgáltató termékei kézzel készített, egyedi kialakítású alkotások, ezekre a 14 napos indoklás nélküli elállás nem érvényesíthető.

Panaszkezelés

Ha a Vevő problémát tapasztal, kérjük vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval a megadott e-mail címen.
A Szolgáltató minden panaszt egyedileg, a lehető legrövidebb időn belül kezel.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.
A vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület

  • Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
  • Postacím: 3501 Miskolc, Pf. 376.
  • E-mail: bekeltetes@bokik.hu
  • Telefonszám: (46) 501-091

A békéltető testületek országos listája:
 https://bekeltetes.hu/

A fogyasztó az Európai Unió online vitarendezési platformját is igénybe veheti:
 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

A fogyasztó panaszával a lakóhelye szerint illetékes járási hivatal fogyasztóvédelmi osztályához is fordulhat.

Tájékoztatás a békéltető testületi eljárás változásairól (2024. január 1-től):

A Szolgáltató köteles az online (hang- és képi átvitelt biztosító eszköz útján) megtartott békéltető testületi meghallgatáson részt venni.

A békéltető testület a 200.000 Ft-ot meg nem haladó fogyasztói jogviták esetében a vállalkozás alávetési nyilatkozata nélkül is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, amennyiben a fogyasztó kérelme megalapozott.

9. Jótállás, kellékszavatosság

A Szolgáltató az alábbi szavatossági és jótállási szabályokat biztosítja a Ptk. és a vonatkozó kormányrendeletek alapján:

  1. Kellékszavatosság (Ptk.)

A Vevő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A Vevő választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az igény teljesítése lehetetlen, vagy aránytalan többletköltséggel járna a Szolgáltató számára.

Fogyasztói szerződés esetén a Vevő az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidőn belül érvényesítheti szavatossági igényeit.

Fontos: Az átvétel időpontjától számított hat hónapon belül felismert hiba esetén a hiba léte az eladáskor vélelmezhető, a bizonyítási kötelezettség a Szolgáltatót terheli. Hat hónap eltelte után azonban a Vevő köteles bizonyítani, hogy a felismert hiba már a teljesítés (átadás) időpontjában is fennállt.

  1. Termékszavatosság (Ptk.)

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vevő – választása szerint – az A. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a Szolgáltató által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatossági igényt a termék Szolgáltató általi forgalomba hozatalától számított két éven belül lehet érvényesíteni. E határidő elteltével e jogát elveszti. 

  1. Jótállás

A Szolgáltató az Ön által árusított kézzel festett üvegtermékekre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján nem köteles kötelező jótállást vállalni, mivel azok nem minősülnek a jogszabály mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkeknek.

A törésből, a Vevő által okozott sérülésből, és a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk nem minősülnek hibának, és nem vonnak maguk után sem jótállási, sem szavatossági igényt.

A termék hosszútávú használatához kérjük a fokozott óvatosságú tisztítását, langyos szappanos vízzel, puha szivaccsal. Kerüljük a dörzsölést a festett részeken, mert kopáshoz vezethet.

10. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az alábbiakért:

  • a futárszolgálat általi késedelmes kézbesítés,
  • a szállítás közben keletkezett károk (kivéve ha nem megfelelő csomagolás miatt keletkezett),
  • előre nem látható technikai hibák.

11. Szerzői jogok

A weboldalon található képek, grafikák, szövegek és minden tartalom szerzői jogi védelem alatt áll.
Másolásuk, felhasználásuk csak a Szolgáltató írásos engedélyével lehetséges.

12. Adatkezelés

A Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatóban szabályozza az adatkezelés részleteit, amely a weboldalon elérhető.
Az oldal nem gyűjt automatikusan személyes adatot – adat kizárólag a rendelési folyamat során keletkezik.

13. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF 2025.10.01. napjától hatályos.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.
A módosításokat a weboldalon teszi közzé.

Mellékletek:

1.  Számú melléket:

Elállási/Felmondási nyilatkozat

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett :

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az  alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében : 

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja :

A fogyasztó(k) neve: 

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

Kelt.: